尊敬的患者：
   当您步入成都第一骨科医院门诊大厅时，请接受我院全体员工对您的关心和问候。
   为了让您在整个就诊过程中得到更优质、快捷、舒适的服务。请您关注以下我们给您的温馨提示：

    1、挂号：

   （1）如果您是初次就诊病人，需到导医台分诊处分诊，请您再办理挂号，就诊病历本，就诊服务卡，并如实填写门诊病历封面内容。建议您提供真实的、详细的地址及电话号码，以便需要时我们能与您联系或随访。请保留好您的就诊卡，就诊时请您出示您的就诊卡，切勿与他人换错或与家人合用就诊卡，以免出现差错。

   （2）门诊病历是您本次就诊情况的记录，您有权要求医生为您书写详细的诊疗经过。下次复诊请携带原就诊卡和门诊病历直接挂号即可，就诊病历及就诊服务卡均收取一元的工本费。

   （3）如您不知道挂哪科室的号，请您叙述病情由导医帮助您进行分诊选择适合解决您病情的医生。

   （4）看不同的专科医生，需分别挂号。

   （5）持中小学生意外伤害“绿色通道”卡，免挂号费，并可直接到任何诊断室就诊。（凡与我院签定意外伤害就诊“绿色通道”协议的学校，每位学生均持有“绿色通道”卡。）

    2、就诊： 

   （1）请您按顺序就诊，切勿在诊室围观、大声喧哗，也请您注意卫生，请勿吸烟。
   （2）您在本院就诊期间如需帮助请向主诊医生或导医台护士提出，本院将尽所能满足您的要求；如您对本院服务不满意，可直接向相关部门投诉。

    投诉电话：028-86635247（行政办公室）    028-86265843（医务科）
  （3）就诊完成后，请您到相应楼层的收费处交费。

    定价交费：持处方、治疗单、检查申请单到收费处定价交费；

    取药：凭处方到中、西药房取药。 

  （4）您在收费窗口付款后，请保管好药单-相关检查单及相关收据凭证，以免遗失。为了免去您楼上楼下劳累之苦，尤其是行动不方便者，您可以让导医护士代为付费，请与护士当面核对您的收据及余款。
   3、持由我院发放的退休职工优惠卡可享受以下优惠政策：

   （1）入院病人起浮费降低50%（降低50%的费用，由成都第一骨科医院支付）；（2）除药品和高值耗材外，其他费用自付部分优惠10%；

   4、请您在就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。

   5、如您想先了解本院相关专家概况，可浏览一楼大厅内的专家栏简介，或直接向导医护士咨询。

   6、门诊大厅为您提供多媒体、触摸屏查询系统，您可以查询药品及检查收费标准，出院病人的详细费用等。 

   7、门诊部及急诊科分别免费提供轮椅、担架。免费提供纸张、笔墨、老花镜、针线、雨伞，为病人在本院内就诊提供方便。

    8、建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见。
   您的健康是我们共同的心愿，您的满意是我们最大的快乐。最后祝您在我院就诊顺利，早日康复！