2021年是实施“十四五”规划的开局之年，也是医院推动改革转型、实现高质量发展的关键之年。习近平总书记在党史学习教育动员大会上，再次强调，要切实为群众办实事解难题。

为进一步贯彻落实习近平系列讲话精神，发挥院党委的“领航掌舵”作用，经院党委研究讨论决定，设立“党员干部先锋岗”将党员干部下沉到一线，倾听一线声音，及时解决群众对医疗服务的建议与需求，着力推进医院在党委领导下高质量地发展，致力于建立成为最具人文关怀的国家级中医骨伤诊疗中心，更好地满足群众对医疗服务的需求，守护群众的健康。

2021年3月1日上午9:30，院党委书记高巍同志准时在青羊新城院区门诊大楼一楼党员先锋岗开展患者咨询答疑、服务患者等工作。通过一小时的党员服务活动，患者得到了权威的解答和满意的答复。

活动后，高巍书记针对今日党员先锋岗活动提出三点工作要求：

一是开设党员干部先锋岗在医院现阶段显得尤为重要，也十分有必要。目前，医院处于各科室、各岗位相互磨合阶段，领导党员干部要进一步深入各科室，帮助解决并优化工作流程，持续提高为患者服务的质量。

二是领导党员干部在解决、处理患者相关咨询问题时，要有礼有节、温柔细心、态度和善；遇见医疗专业问题时，要请门诊护士长协同处理，为患者提供专业、有效的解决方法。

三是领导党员干部要积极收集患者相关问题，定期组织相关职能科室开展联系会议。针对患者提出的问题，要责任量化至科室，将主体责任层层压实、层层到位，切实做到为群众办实事解难题。